业主开放日

1、小户型如是说一. 客户说：不可能面面俱到的，明白最需要什么，有所取舍。1. 住的舒服:a. 可以懒懒的躺在沙发上看影碟(电视与沙发的间距要够大，哈哈现在是面宽近5m，爽啊！可以放个50多吋的大背投了-98平米、100多平米的羡慕死了吧，你们的客厅好像没这么宽哦！ ）；b. 可以舒服的睡懒觉（床不能小于1.5m宽，固定的，不需要折腾；哈哈，98平米、100多平米的也是睡这么大的床嘛）。2. 要有足够的储物空间（哈哈，俺喜欢户外和摄影，装备太多）。3. 经常会用电脑，电脑台面要够大（现在是约2m长，够大班台的标准了，过瘾）。4. 较少做饭吃，。

2、业主公约（补充条款）为了加强汇丰国际社区的物业管理，维护业主的合法权益，保障物业的安全与合理使用，在原业主公约的基础上，签订本条款，以共同遵守。一、业主的权利1、有权按有关规定进行室内装饰、装修。2、有权自己或聘请专业人员对物业自用部位的设备、设施进行合法的修缮，但法规政策规定必须由专业部门或机构施工的除外。3、有权根据房屋建筑共用部位、共用设施、设备和物业管理范围内的市政共用设施的状况，建议物业管理公司及时组织维护修缮。4、有权要求业主管理委员会和物业管理公司依照规定定期公布物业管理服务费收支情况。

3、处理业主来电、来访、报修工作流程客户服务中心 工程室 管理处、分公司、外协单位业主投诉记录业主来电、来访内容有效投诉填写投诉处理单分类传达给有关部门单位纠正服务质量判断分类是否 否按约提供服务交费预约给予回答和解释，或请示上级领导后回复业主。提供必要协调和解释其它服务事项处理维修服务事项填写工作单维修服务事项回访业主注：使用来电来访记录表。

4、关于业主住宅出租、出售的暂行规定在汇丰国际生活园购买住宅，并办理入住手续的，根据入住相关文件，可对其住宅出售和出租，为进一步明确权利和义务，使业主所拥有的物业不断保值、增值，使物业管理更趋完善，特制定本规定。第一条 凡在本园区内购买住宅取得合法资格者，均有权出售、出租 自己的住宅。第二条 物业管理公司可为业主代售、代租住宅，由物业公司代租的住宅，每套住宅向业主收取费用比例按具体合作协议操作。第三条 物业管理公司代理出租的住宅，由出租方、承租方、物业公司三方分别签订住宅租赁委托经营合同。第四条 自行出。

5、接待业主(使用人)来访规范一、业主(使用人)来访：1、业主(使用人)进门时接待员应主动向其打招呼并先问候说：“您好/早上好/新年好”。2、不得面无表情或语气冷淡。二、起身让坐：1、热情招呼来访者坐下。2、不得自己坐着而让对方站着与其交谈。三、业主(使用人)说明情况：1、如业主(使用人)暂时没有先说话，接待员应主动询问“请问您有什么需要帮助的？”、“请问您有什么事情？”、“请问您找哪位？”2、如果手头有重要工作一时无法完成，应说“对不起，请稍等。”然后迅速处理手头上事务后接待来访者。四、与业主(使用人)交谈：1、要求。

6、二手房业主入住工作流程图登录收费台账变更产权清册将业主手册存根、业主家庭成员登记表、产权证等资料存档发业主手册、 业主家庭成员登记表、 装修规定等查验房屋产权证或二手房买卖合同、业主身份证等收取业主交纳的各项费用填写家庭成员登记表、业主手册（部分）等相关文件 。业主阅收到的相关文件 携带房屋产权证或二手房买卖合同、业主身份证等前往物业客服中心财务室 新业主 客服中心 。

7、业主（使用人）搬入/搬出物品管理规定为了加强小区的治安和公共秩序的管理，保障业主财产安全，特制定如下规定：一、业主（使用人）搬入/搬出大宗、大件物品时，要到物业管理处客户服务中心填写物品搬入/搬出登记表（见附表1）。二、业主（使用人）若将物品搬出社区，需提前到客户服务中心办理手续，确定电梯使用时间，由物业管理处签署放行意见。三、业主（使用人）搬出社区前三日到物业管理处客户服务中心结清有关费用，物业管理处签署意见后方可放行。四、业主（使用人）搬运物品时，请勿将物品堆放于过道、走廊、电梯间等公共部位，以。

8、北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则(试行) 北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则(试行)的通知北京市建委 市社会办 市民政局 市规划委各区、县人民政府，市政府各委、办、局，各市属机构： 市建委、市社会办、市民政局、市规划委等部门制订的北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则(试行)已经市政府同意，现转发给你们，请结合实际认真贯彻执行。 二八年十二月十二日 北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则(试行) (市建委 市社会办 市民政局 市规划委二八年十一月二十四日) 第一章 总则第一条 为规范住宅区业主大会、业。

9、业主临时公约(示范文本)第一章 总 则第一条 根据物业管理条例和相关法律、法规、政策，建设单位在销售物业之前，制定本临时公约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。第二条 建设单位应当在物业销售前将本临时公约向物业买受人明示，并予以说明。物业买受人与建设单位签订物业买卖合同时对本临时公约予以的书面承诺，表示对本临时公约内容的认可。第三条 本临时公约对建设单位、业主和物业使用人均有约束力。第四条 建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务。

10、关于规范业主委员会印章有关问题的通知 关于规范业主委员会印章有关问题的通知 京建物2005374号 各区县建委、各业主大会、业主委员会： 为贯彻落实国务院物业管理条例和建设部业主大会规程，现就业主委员会印章的有关问题通知如下： 一、业主委员会印章的刻制 （一）新成立的业主委员会，应依法在物业所在地区县建委办理备案，各区县建委应向其出具业主委员会备案单、印章刻制证明（格式式样附后）。 业主委员会可以持业主委员会备案单和印章刻制证明，向公安管理部门申请刻制印章。 （二）业主委员会刻制印章后，应向备案部门报送印章备。

11、发布机关： 中华人民共和国住房和城乡建设部发布日期： 2009/12/01实施日期： 2010/01/01关于印发业主大会和业主委员会指导规则的通知建房2009274号中华人民共和国住房和城乡建设部www.mohurd.gov.cn 2009年12月16日各省、自治区住房和城乡建设厅，直辖市房地局（建委），新疆生产建设兵团建设局：为了规范业主大会和业主委员会的活动，维护业主的合法权益，根据物权法和物业管理条例等法律法规的规定，我部制定了业主大会和业主委员会指导规则，现印发给你们，请贯彻执行。执行中的情况，请及时告我部房地产市场监管司。中华人民共和国住。

12、上海市关于刻制业主大会和业主委员会印章有关问题的通知关于刻制业主大会和业主委员会印章有关问题的通知沪房地资物2003377号 各区县房地局： 根据国务院物业管理条例和上海市实施若干意见 (以下简称 若干意见)的规定，现就刻制业主大会、业主委员会印章的有关问题通知如下，请遵照执行： 一、本市凡依法设立业主大会、业主委员会的，须按若干意见的规定向物业所在地的区、县房地产管理部门办理备案手续。经备案的业主大会、业主委员会须持区、县房地局印章准刻证明(见附件1、2)向区、县公安机关办理印章准刻手续，凭公安机关签发的印章准。

13、天津万科物业管理有限公司程序文件编号TJVKWY7.5.1-K01标题筹备业主大会、选举业主委员会操作程序版本A/1第8页共8页编制郭丽娟更改郭丽娟审核刘文华批准田佐平生效期2005年6月28日流程图确定物业管理企业（居委会协助）为首次业主大会召集人中华人民共和国宪法第一百一十一条第二款、中华人民共和国城市居民委员会组织法第二条第一款、第三款、第十条天津市物业管理条例第十二条第二款 天津市业主会管理办法召集人确定筹备组国务院业主大会规程第五条开发商代表、业主代表组成筹备组：筹备组成员名单以书面形式在物业管理区域内公告。筹备。

14、业主必读：物业公司对业主应承担何种安全义务由两个案例引起的思考 案例一：卢先生夜间回家时，在高层电梯里被歹徒用砖头砸伤。李先生遂向人民法院起诉，状告物业管理公司违约，未尽到安全保护的义务，要求物业公司赔偿其损失。但是，人民法院却判决驳回卢先生的诉请。卢先生由此产生疑问：物业公司与业主签订了物业管理服务合同，向业主收取了物业保安费的情况下，物业公司对业主人身、财产受到的伤害是否应承担民事赔偿责任? 案例二：上海 A公司购买了一辆昌河面包车，该车由其职员周某上下班开回某小区停放， A公司按月交纳停车费。某。

15、部分业主换装空调引起其他业主不满怎么办某广场是1994年入伙的一个高层住宅小区，按照当时的建筑潮流和生活时尚，所有房间都预留了窗式空调安装位置。尽管有的位置不尽如人意，但在管理处的劝导下，住户还是都把窗式空调安装在了预定位置上。多年过后，一些住户开始陆续提出换装分体式空调的要求。 对这一合情合理的要求，管理处自然既不能置之不理又不能放任不管。他们首先组织有关人员入户进行实地测量，根据内外兼顾的原则，确定了各个户型分体空调室外主机的安装位置和高度（业主主要关注内部舒适，物业公司重点关注外部美观，把二者。

16、业主家失火而业主不在怎么办2002年元旦，世纪宝鼎公寓19楼的一位业主和朋友在家聊完天，锁上门外出吃饭。随手丢下的未熄灭烟头引燃了客厅沙发，造成了火情。发现火情后，物业管理公司的领导和义务消防队员在第一时间赶到了现场。 他们一方面抓紧联系业主，一方面强行破门入户。然而，业主的手机处于关机状态，坚固的防盗门又一时打不开。此时火势已经开始蔓延，只好另想办法。先是准备从上层把救火人员吊放下去，不料上层也是家中无人，后来决定从相邻单位的阳台外跨越。 两家阳台间距一米有余，跨越相当危险。一位领导在腰间拴上安全绳，。

17、楼上业主投诉楼下业主开饭店怎么办几年前，一刘姓业主在山东省日照市开发区的某小区购买了一套临街的位于二层的商品住宅，并兴高采烈地搬进了新居。乔迁本想好好享受一下新居的惬意生活，不料好日子没过多长时间，就大失所望了。楼下的业主王某于1999年底在一层和地下室搞起了餐饮，红红火火的生意给他们一家生活带来了挥之不去的烦恼。 楼下王某开始做的是小生意，开了一家馄饨铺。每天早晚用餐高峰时段，楼下的叫卖声不绝于耳，吵得刘某及其家人心烦意乱。更难以忍受的是，店铺的废水、废料被随意倾倒在地面上，时间一长气味难闻，令人。

18、,融信澜郡2014业主嘉年华投标方案,欢乐嘉年 都市年华,PART 1,融信澜郡2014业主嘉年华投标方案,整体活动背景,缘起 决战体验营销蓝海之巅,从一种现象说起 房地产的体验营销是将消费者购房的全过程体验作为整体，站在消费者的角度，重新。

19、 COMPANY PROFILE 2020 公约 Word FileWord File 业主业主手册手册文稿文稿 完本完本 共创美好生活愉悦的期盼,甜蜜的等待, 终于,梦想在这一天实现。 YOUR LOGO 乔 迁 致 辞 尊敬的 XX 项。