物业服务手册发布会

1、中国物业管理在线www.zgwy.ent QQ181824898创业工业园区物业服务须知（一）用户服务联络方式 创业大厦及创业园标准服务时间： 周一至周五上午8：00-下午18：00 为保障创业大厦和创业园（以下简称大厦和园区）及广大用户的安全，任何用户或雇员欲在非标准服务时间及周末或法定节假日期间进入大厦和园区，敬请携带本人工作证、身份证备查，并根据大厦及园区物业管理的要求登记。 晚21：00前请所有人员离开大厦和园区，并严禁在楼内留宿过夜。确因工作需要，应由单位在当日18：00前向物业管理部提出书面说明。 建议。

2、福建利翔物业文化传播公司物 业 服 务 规 范 手 册员工通用服务规范一、仪容仪表部位男性女性不允许要领整体自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力，整齐清洁。微笑是物业员工最起码应有的表情。精神不振，面无表情，目光无神，邋遢。容貌端正，举止大方，服饰庄重，整洁挺拔，淡妆素抹，打扮得体，态度和蔼，待人诚恳，不卑不亢。头发头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，切勿标新立异。有头油和异味。发型前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，无烫发。发长不过肩，如留长发须束起或使用发髻。张扬、散乱。

3、合和物业管理有限公司日常物业服务制度目录前言第一部分 公众制度第一章 创优秀文明小区倡议书第二章 装修管理责任书第三章 装修管理规定第四章 装修管理协议书第五章 治安管理规定第六章 环境卫生管理规定第七章 消防管理规定第八章 交通车辆、停车场管理规定第九章 电梯使用管理规定第十章 智能化设施使用管理规定第十一章 小区商业用房管理规定前言为了促进公司管理处更高效的的运作，加强公司员工队伍建设，提高员工基本素质，公司现做如下的经营管理体制。1. 目的对与服务提供过程有关的各环节和因素进行控制和管理。以符合ISO9001：。

4、卿园物业公司物业服务管理手册2009年5月23日致业主的一封信亲爱的朋友：今天能以这种形式和您对话，我们感到由衷的高兴。因为我们的物业服务管理手册刊印出版了，这标志着我们的物业服务将登上一个新的台阶，也意味着您的生活将面临着一种舒适的改变。很感谢您选择了闽达香榭花都，正如我们当初选择麻城一样。我们很了解，闽达房地产开发有限公司要在麻城得到长足的发展，就要建立在为您和您的家人提供一个理想家园的基础上。人靠理性工作却靠感性生活。家是一个属于私人的地方，是内心的一种感觉，是一个让人远离忧虑的处所，是长路出发。

5、深圳市长城物业管理股份有限公司SHENZHEN GREATWALL PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD Property Consultant Department金融服务区物业服务方案CCPM/ JRFWQ 2008编制： 审核： 批准： 日期: 深圳市长城物业管理股份有限公司潍坊 分公司 金融服务区 管理处目 录1.0 项目基本情况2.0 管理处愿景、使命和主要绩效目标3.0 项目分析4.0 管理处的人力资源配置5.0 物业管理日常运作5.1 客户服务5.2 入住及装修管理 5.3 安全管理5.4 停车场管理5.5 消防管理5.6 保洁服务5.7 园艺养护5.8 共用设施设备管理5.9 社区文化510 标识系统的管理。

6、幸福海岸（二期）物业服务方案目 录前言2中海物业管理优势介绍 3第一部分全权委托合作方案 8第一节 服务模式整体设想及配套措施 9第二节物业管理服务机构设置及运作流程 25第三节物业管理服务方式及工作计划 43第四节 前期介入阶段服务工作计划 51第五节销售推广配合工作方案 58第六节各专业管理服务、物业维护计划和实施 62第七节管理服务人员配备及管理培训方案 99第八节管理规章制度及档案资料的建立与管理 109第九节。

7、福建利翔物业文化传播公司 物 业 服 务 规 范 手 册 员工通用服务规范 一、仪容仪表 部位 男性 女性 不允许 要领 整体 自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力，整 齐清洁。 微笑是物业员工最起码应有的表情。 精神不振，面无表情，目光无神， 邋遢。 头发 头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，切勿标新立异。 有头油和异味。 发型 前发不过眉，侧发不盖耳， 后发不触后衣领，无烫发。 发长不过肩，如留长发须束起或使用发 髻。 张扬、散乱。 面容 脸、颈及耳朵保持干净，每 日剃刮胡须。 脸、颈及耳朵保持干净，。

8、深圳市保利物业管理有限公司 文件名称： 物业服务质量检查标准 版 次： A/0 文件编号： POLY-WI-824 第 1 页 共 14 页 1. 0适用范围 :管理处 项目 工作标准 检查方法及扣分 一 . 整改情况 (10) 整改项目、时间、标准等要求，以服务质量考评组 开具的不合格报告为准。不合格分为：（ 1）严 重不合格；（ 2）一般不合格；（ 3）轻微不合格。 严重不合格未整改，一项扣 10 分；一般不合格未整 改，一项扣 8分；轻微不合格未整改，一项扣 5分。 二 . 人 员 素 质 (10) 管理人员和专业技术人员持证上岗率达 100%。 不符合每人扣 0.2分。 员工统。

9、 物业服务中的车辆管理服务规范 一、保安工作职责 1.保安部具体负责机动车辆的进出、停放和收费管理。 2.保安部车库岗负责大厦地下车库机动车辆的进出管理。 3.车辆管理员负责广场停车场上车辆的停放和收费管理。 二、车辆停放制度 1.地下停车库 (1)业户的机动车辆应凭 “ 停车证 ” 方可进入地下车库，无证不得入内。 (2)“ 停车证 ” 应固定放置车辆前方玻璃醒目位置。 (3)有 “ 停车证 ” 的车辆应严格按照车位号停放，严禁占用其他任何车位， 严禁在通道上停放。 (4)自觉遵守地下车库禁令标志，严禁逆向行驶，服从工作人员指挥。 (5)。

10、序号专业条线文件编号制度名称版本备注1环境条线RSWY-PZ-QM-ZZ-001环境管理类服务标准C/22客服条线RSWY-PZ-QM-ZZ-002客户管理类服务标准C/23前置案场RSWY-PZ-QM-ZZ-003前置案场类服务标准C/24维修条线RSWY-PZ-QM-ZZ-004工程管理类服务标准C/25秩序条线RSWY-PZ-QM-ZZ-005秩序管理类服务标准C/2。

11、正本 中央新城前期物业服务 投 标 书 投标单位：南京新奥物业管理有限公司 法人代表：庆启祥 投标日期：二八年元月六日 目 录 第一篇 企业资料 3 第一节 企业简介 4 第二节 投标函 5 第三节 授权委托书 6 第二篇 物业服务方案 7。

12、前前 言言 作为国家认定的全国中小企业技术服务项目试点产业集群之一全国唯一 的 IC 装备产业集群试点园区，服务将是我们所有业务中最基础的形式，是公司 继续拓展新的相关领域的基石，更是公司保持可持续发展的首要条件。它主要 包括确保设备设施高。

13、 幸福海岸二期 物业服务方案 目 录 前言2 中海物业管理优势介绍 3 第一部分全权委托合作方案 8 第一节 服务模式整体设想及配套措施 9 第二节物业管理服务机构设置及运作流程 25 第三节物业管理服务方式及工作计划 43 第四节 前期介。

14、 目 录 1管理手册 1.1手册使用说明 1.2案场物业管理基本组织结构 1.3案场物业岗位管理要求 1.3.1岗位要求 1.3.2通用行为规范 1.3.3培训及会议沟通要求 1.3.4监督与考核要求 2岗位操作手册 2.1案场管理岗位操作。

15、第一部分 湛江市国润物业管理有限公司简介 湛江市国润物业管理有限公司正式创建于2007年，公司前身是湛江市永信服务管理有限公司成立于2002年。公司创办人物业管理界行业经验长达18年，所经管项目涵盖业界全部项目内容。主要项目包括：广东省金洋。

16、08. 03. 26 Page 1,深圳万科物业,销售案场物业服务 礼仪培训,08. 03. 26 Page 2,销售案场物业服务 礼仪培训,深圳万科物业,08. 03. 26 Page 3,案场服务接待岗作业行为规范,案场管理岗,销售大厅。

17、 物业客户服务 工作实务手册 物业服务有限公司 品质管理部 目 录 基础常识篇 应知应会 3 前台事务办理篇 客户服务前台装修备案办理流程 4 客户服务前台收费流程 8 客户服务前台入住办理流程 11 客户服务前台信息传递流程 14 客户服。

18、,物业管理实务 绿城物业服务集团 总经理团队专题培训 2012,第一章 早期介入与前期物业服务,物业服务企业在整个物业服务过程中要经历三个阶段： 早期介入前期咨询管理 前期物业服务 常规物业服务,一概念,1早期介入是指新建物业竣工之前，建设。

19、 郑州金水万达中心 物业服务标准手册及流程 2015版试行 2015年1月 编制： 刘杨笛 审核： 批准： 前 言 为了规范郑州万达中心售楼处物业管理的各项工作，逐步形成万达物业管理标准化的行为规范，郑州万达中心物业依据公司相关管理制度，结。

20、 行业行业报告报告 行业深度研究行业深度研究 请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明 1 中小市值中小市值 证券证券研究报告研究报告 2018 年年 11 月月 07 日日 投资投资评级评级 行业行业评级评级 强于大市维持评级 上次评级上次。