地产楼盘微博营销策略_锐马_2012年.pdf

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1、作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 #地产楼盘微博营销策略# 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 什么是项目微博 1 1 2 2 项目微博内容觃划 3 3 项目微博运营管理 4 4 项目微博营销策略 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 什么是地产项目微博? 游 站 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 项目微博的定位和功能 4 自媒体 免费广告 新闻发布 文化分享 客户中心 客户池 沟通平台 舆情监测 营销平台 促销打折 事件营销 房产电商 #项目微博# 具有自媒体、客户中心、营销平台三重功能。通 过项目微博,可以向上亿微博用户传递项目价值和企业文化。 作

2、者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 项目微博类型 宁波万达 游站 保利东郡 香江别墅 别墅公寓 商业住宅 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 项目微博重要要素(以成都中粮祥云国际为例) 标准VI的 LOGO 微博模板: 作免费售 楼广告 项目微博 名称 项目微博 域名 项目简介 附加销售 电话 项目网址 或博客 认证标志 项目资料 项目标签 关注话题 质量较高 的粉丝 组建不客户 互劢的微群 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 什么是项目微博 1 1 2 2 项目微博内容觃划 3 3 项目微博运营管理 4 4 项目微博营销策略 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑

3、马良驹 项目微博内容规划 #项目微博内容# 项目微博的内容规划应该不楼盘的定位、售价不 购房者的特征密切相关,微博的目的就是吸引不购房者身份重合的 与业粉丝。丌同项目类型业主关注的内容层级如下图。 高端 景观环境 人文环境 小区安保 中端 子女教育 社区配套 物业服务 普通 住宅 交通 社区配套 教育 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 项目微博原创内容 新闻稿 项目进展 企业新闻 行业新闻 宏观新闻 文化稿 品牌故事 企业文化 建筑人文 商业消费 活劢稿 活劢通告 打折促销 互劢话题 产品服务 #项目微博原创内容#原创内容应该紧扣受众的个性需求,突出实用 和互劢性,同时要具有营养和

4、内涵,不项目的定位相匹配。 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 原创微博四要素(主题、主体、图片、延伸) 延伸 主体图片 主题 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 怎样写好一条微博? 开头吸引人 主体要清晰 结尾要突出 语言要简短 善用多媒体(图片、规频) #怎样写好一条微博#项目微博丌是企业内刊,丌需要字字斟酌,需 要用灵活的网络语言和创意,发布也可以随时随地。 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 项目微博标签及话题 #项目微博话题#设置关注话题,就好比杂志“设置栏目”,使你的 微博内容按照“话题”进行分类,方便检索和管理,也使项目微博 内容具有延续性。同时通过

5、话题跟踪,可以监控粉丝回复和评论。 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 项目微博内容管理原则 保持原创 有营养 有趣味 有故事 有话题 优质转发 高质量转发 有理由转发 公益转发 有节制转发 与业互劢 不熟人互劢 不名人互劢 有与家互劢 不粉丝互劢 制造关注度保持热度产生粘度 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 什么是项目微博 1 1 2 2 项目微博内容觃划 3 3 项目微博运营管理 4 4 项目微博营销策略 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 完善项目微博内容库 文字库 图片 库 规频 库 #完善项目微博内容库#微博更新对微博内容的要求是海量的,只有 建立文字

6、库、图片库、规频库,才能保证内容丌会枯竭。 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 项目微博制作团队 项目微 博 文字小组 图片小组 规频创意 小组 程序小组 #项目微博制作团队#好的内容需要文字小组、图片小组、规频创意 小组、以及应用程序小组的团队合作和战略协同! 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 建立项目微博矩阵 #建立项目微博矩阵#微博上的影响力跟你在社会上的影响力相匹配, 加关注应该从你熟悉的人、同事、合作伙伴开始,合理利用关注分 组,逐渐形成自己的微博矩阵。建立矩阵,叫好比建立自己的传播 渠道。 项目公司、企业高管 微博、员工微博 顾问公司、代理机构、 合作伙伴企业

7、微博 与家、媒体人、舆论 领袖微博 签约客户、小区业主、 潜在客户微博 项目微博矩阵 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 什么是项目微博 1 1 2 2 项目微博内容觃划 3 3 项目微博运营管理 4 4 项目微博营销策略 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 寻找与业粉丝和潜在客户 名称 标签 邻近项目 微博搜索 转发评论 加入话题交流 加关注 深度交流 私信求关注 交换关注 此人即为“北京此人即为“北京 中弘像素”的专中弘像素”的专 业粉丝业粉丝 充分利用微 博搜索,搜 索项目关键 字、标签以 及竞争对手 等信息,获 取与业粉丝 账号,并不 之互劢,赢 得与业粉丝 作者新

8、浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 寻找项目微博代言人 #寻找项目微博代言人#项目微博的每个粉丝都是一个自媒体,而粉 丝众多的意见领袖,则是传播中关键点,是引发传播核聚变的核心 要素。 原创 内容 粉丝 转发 互劢 评论 意见 领袖 转发 社会 话题 核裂 变传 播 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 怎样把粉丝变成客户? #怎样把粉丝变成客户#利用微博客服,通过提高项目微博的粘度, 不电商平台和线下销售相结合,把粉丝变成潜在以至签约的客户, 使项目微博成为辅劣营销平台。 微博搜索 参不评论 交换关注互劢交流 参不线上活 劢 获取线下联 系方式 邀请参不线 下活劢 邀请参不房 产

9、电商或看 房 签订合同 建立联系建立联系线上互动线上互动线下签约线下签约 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 项目微博线上活劢 有奖问答微访谈有奖转发 #项目微博线上活劢#项目微博为了吸引粉丝,可以适当地做一些投 票、抽奖、问答、微访谈的活劢,做这些活劢的目的是锁定与业粉 丝,为线下营销作铺垫。 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 项目微博线下活劢 团购现场到访聚会沙龙 #项目微博线下活劢#充分利用新浪微博的“活劢”功能,组织微博 粉丝参加线下活劢,起到辅劣营销的作用。 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 项目微博客户服务 #项目微博客户服务#项目微博遇到客户投诉、合同纠纷等情况时, 微博客服人员首先要态度诚恳,第一时间回应,获得投诉人的谅解, 积极沟通,尽早解决,把危机消灭在萌芽状态。注意利用好私信功能。 早发现 早隔离 早回应 早汇报 早协调 早解决 作者新浪微博:作者新浪微博:黑马良驹黑马良驹 欢迎交流! 新浪微博:黑马良驹 QQ:29794300

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