1、心理素质训练 心理素质良好的10大标准 自知 宽容自尊 关爱自信 诚信自强 责任自制 双赢对人生与成功的深刻理解 成功始于愿景成功就是过平衡式的生活成功的最高境界是心灵的宁静成功是向着愿景不断自我超越感悟幸福的过程追求成功是人类的本能成功基本法：20/80定律 生涯规划的8大步骤认知自我明确人生使命建立人生目标体系找寻导师与标杆明确、建立、整合观念和态度明确、建立、整合资源制定切实可行的计划不断追求卓越 影响人生的6大心理定律相关定律期望定律坚信定律频度定律吸引定律因果定律影响人生的8大力量痛苦与快乐的力量信念的力量心灵的力量（我、他、上苍）智慧的力量资本的力量平台的力量行动的力量爱的力量成功
2、始于愿景 愿景就是您内心的欲望及其达成的景象愿景=人生使命+人生目标体系愿景具有强大的驱动力每个人都是带着使命来到人世间的上苍为每个人已准备好了达成愿景的助力关键是您必须明确您的愿景是什么组织必须在个人愿景的基础上确立共同愿景对人生与成功的理解成功就是过平衡式的生活 平衡是最基本的生命法则 个人：事业、财富、生活、服务人群，不可偏废企业：客户、员工、股东、社会、供方，均衡利益观念、态度要与愿景相一致创新与规范化要相配合领导力与管理能力要相匹配成功的最高境界是心灵的宁静 这是创立成功学、美国百万富翁的缔造者拿破 仑希尔先生的观点。佛教认为：静生慧诸葛亮说：宁静以致远 成功基本法：20/80定律（
3、1）成功20%靠自己，80%靠他人花80%的时间、精力和资金学习20%的最基本的观 念和方法花80%的时间、精力和资金为20%的优质客户提供 超出他们期望值的满意服务认知自我黄宏生在北大的演讲你的核心竞争力是什么你的人生使命是什么你的核心价值观和信念是什么你的性格特点是什么你有那些好或不好的习惯你现在拥有的资源是什么你对自己心态的把握能力如何你对自己的人生道路有几分把握 生涯规划的8大步骤明确人生使命大量的事例已经证明使命感的巨大作用 1）求伯君与微软抗争； 2）王石要为中国企业在现代化方面寻找一条 路； 3）萧伯纳论人生使命。每个人都是带着使命来到人世间的这个使命本身已经存在我们只需要去找到
4、它寻找导师和标杆人生的道路虽然漫长，但是关键的却只有几步绝大多数成功者都在关键的时候有导师的指引 1）杨昌济介绍新青年给毛泽东； 2）徐特立告戒毛泽东“不动笔墨不看书”； 3）毛泽东渊博的文史、豪迈的书法与袁吉六 的严和爱； 4）黎锦熙在治学方法上对毛泽东的影响。成功最有效的方法是向成功者学习。明确、建立、整合资源资源包括： 1）知识与智慧； 2）优质人际关系； 3）资金与优质资产； 4）时间； 5）老客户； 6）身心健康； 7）幸福的家庭； 8）良好的事业平台。制定切实可行的计划年、月、周、天的计划。艾维利时间管理法。ABC分类法。要以PDCA循环来管理人生。“每一天在生命中的每一面，我都在
5、进步”。一位世界著名的作家积累知识的故事。运用潜意识。人生记录。自我超越的人的特质 n认为愿景是一种召唤及驱使人向前的使命n把实况看作盟友而非敌人n学会认清以及运用那些影响变革的力量n具有“求真”的精神n倾向于与他人、同时也与自我生命本身连成一体，因而不失独特性n知道自己属于一个自己有能力影响，但无法独立控制的创造过程 n永不停止学习n会敏感自己的无知和不足，但又十分自信n相信美德与经济上的成功会相得益彰n在忙乱之中，仍然优雅而从容地完成异常复杂的工作如何建立卓越的价值观1、 价值观的作用v价值观就是每个人判断是非黑白的信念体系；v价值观是人们做人和行事的规范；v价值观是决定成功的最终要素；v
6、价值观的冲突是一切矛盾的根源；v价值观决定人生命运2、 价值观与信念的关系v价值观是信念的一部分，且是信念的核心；v观念=价值观+信念信念价值观价值观是信念的核心3、价值观的形成v价值观源于你的信念，且受环境的影响；v家庭的影响；v交际圈的影响；v公众人物的影响；v工作环境的影响；v价值观是会发生变化的；v对同一事物，不同的人会有不同的价值观4、 价值观体系5、v价值=积极的价值+消极的价值；v价值=工具价值+本质价值；v价值=追求的价值+避开的价值；v价值层级。6、 价值观的冲突是一切矛盾的根源（1）v价值观的冲突是人与人之间、人与团体之间、团体与团 体之间矛盾的根源；v共同的价值观是形成共
7、识和友谊的基础；v解决的办法是： 尊重别人的价值观； 找出双方价值观中的共同点，不断扩大共同点，从 而逐步化解彼此之间的差异； 换位思考，尽量帮助对方实现最大的愿望。7、 价值观的冲突是一切矛盾的根源（2）v价值观的冲突是个人内心矛盾的根源；v冲突一：把两个相互矛盾的价值排列的太靠近；v冲突二：把两个相对立的价值在追求的价值和避开 的价值的排序中的位次相同；v冲突三：对价值的定义出了问题；v冲突四：价值观与人生的目的和目标相矛盾；v解决冲突的办法： 明确你现在所持的价值观体系； 确定你的人生目的和目标； 依据你的人生目的和目标调整你的价值观体系；全心全意地按照你的价值观体系生活。8、 明确现在
8、所持的价值观体系v列出你追求的价值的价值层级；v列出你避开的价值的价值层级；v明确对以上的价值进行定义是什么？v明确其中哪些是工具价值，哪些是本质价值？v明确其中哪些是积极的价值，哪些是消极的价值？v用以上的价值观体系来分析自己过去的人生事件。v以上的价值观体系造就了今天的你！9、 调整你的价值观体系（1）v明确你的人生目的和人生目标体系；v“为了实现我的人生目的和人生目标，我必须拥有何种价值观”？v“除了目前的价值观体系，我还应拥有其他哪些价值观？”v“为了实现人生目的和人生目 标，有哪些价值观必须从我的价值列表中剔除掉？”v“这个价值排列在这个位置对我有什么益处？”v“这个价值排列在这个位
9、置对我有什么害处？”v“为了实现人生目的和人生目标，我的价值观到底应做何种排列？”v人生中一定会出现各种考验，以测试你对自己价值观的坚持。10、 重要提示v你必须用心去做这个工作：研究自己现有的价值观体系，建立新的价值观体系；v为此你可能要花费很长的时间和很多的精力，但非常值得；v永远记住：价值观是成功的最终决定因素。如何树立坚定成功的信念1、 信念的力量v共产党人成功领导中国革命v“不可能”的福特V-8汽缸引擎（19/0003）v五毛钱的故事（14/0003）2、 关于信念v信念是对某件事有把握的一种感觉；v信念是由一个念头或想法，逐步加强而形成的；v信念的对与错并不重要，重要的是它能否助你
10、成功；v信念可以是创造力，也可能会变成破坏力，关键看你用哪个角度去认识。3、信念的来源v环境；v高强度的偶发事件；v知识；v过去的经验；v创造的“经验”。v4、树立坚定的成功信念v确定你要建立的信念；v不断寻找证据以强化这个信念（安装和加强桌子腿）；v寻找或创建一个高强度的案例，使自己明白不建立这个信念的最坏结果；v在行动中强化这个信念。5、赢家拥有的7大信念v每件事的发生，必有其原因，必有其结果，皆有利于我；v没有失败，只有结果；过去并不代表未来；v每个人都有无限的潜力；v我是100%负责任的人；v我热爱自己的工作；v把握关键，立即行动；v全力以赴，坚持到底。大成功者的4个特点 爱钱 爱工作
11、 爱做善事 平常心 这是深圳满堂红家居装饰工程有限公司的卢有吉董事长讲的。6、输家的信念模式v永远长存（赢家说：一切都会过去）；v无所不在（赢家说：办法总比问题多）；v问题在我（赢家说：不是我有问题，而是办法不好）。3、4、5、11、12、13、14、15、16、17、18、7、重要提示v你应经常检讨自己所持的信念，是不是能时时激励你奋发努力，勇敢地面对生命中的各种困难？v不断效法赢家的信念；v人生需要CANI！（Constant and Never Ending Improvement！）如何才能处于良好的心理状态v心态就是对于跟自己相关事物所做的反应，它有时是 进取的，有时是瘫痪的，大多数
12、人都处于直觉的状态。v 月有阴晴园缺，人有情绪高低，关键是不能在低的状 态下太长时间。v行为是心态的反映；v 人生所追求的，大事都与心态有关；v 决定你身价的是你的态度而非才能；v 追求成功，要主宰自己命运的关键，全在于如何 引导和掌握自己的心态。1、 影响心态变化的两大主要因素v内心储忆；v生理状态和活动2、NLP理论与情绪调节vNLP理论认为一切情绪对我们都很重要，且都有价值；v NLP理论认为你是一切情况的创造者，任何时间你都 可以选择所想要的感受，去体验所希望的情绪；v 举例1：罗宾改变学员对火车通过时噪音的不良反应。3、 控制情绪的六个步骤v确认你真正的感受；v肯定情绪的作用，认清它
13、所能给你的帮助；v好好注意情绪所带来的讯息；v相信自己随时能够控制情绪；v要以振奋的心情采取行动；v总结过去与现在的经验，为将来打下好的基础。4、 拥有充沛精力的健康法则v每天三次深呼吸和有氧运动；v多食富水份的食物；v不宜共食的食物不应在同一餐吃；v吃得少，活得久；v吃水果要在空肚子的时候；v提倡素食主义。5、 消极情绪如何形成v缺乏目标； v害怕失败； v否定现实； v 半途而废； v 对未来悲观； v 空想与幻想，好高鹜远 v害怕被拒绝； v埋怨与责怪；6、 消极情绪产生的根源v破坏性批评；对人不对事；增加内疚感；有条件的爱。v不愿/害怕承担责任；v消极论断，批评别人，验证自我；7、 忧
14、虑及其消除（1）v要认识到绝大多数忧虑是我们想象出来的40%从未曾发生过；30%是忧虑曾经发生的事； 12%担忧别人的想法；10%是无关紧要的事； 8%是相当值得考虑的事，但其中的一半是你无法 控制的，因此96%的事是不必忧虑的。8、 忧虑及其消除（2）v明确地写出心中忧虑的事；v 找出事情的真相，忧虑自然消失；v 了解事情最坏的状况，并立即开始设法改变；v 要清楚地认识到成功需要时间和过程；v 把注意力集中在你想要的/解决问题的方法与程序上；v 去做你害怕的事情；v 你要认识到一切都回过去。9、 对心理压力的认识v舒适区你体外的子宫自我观念及世界观念v 当你要步出舒适区的时候，就会产生压力；
15、当 有外力闯入你的舒适区的时候，你也会感到压力。v “我们永远将面对压力。” 著名压力专家韩赛伊博 士。10、心理压力的三个主要成因v内在的罪恶感/内疚感v 失去/害怕失去/害怕得不到很重视的东西v 讨厌自己工作/生活及其环境11、消除心理压力的四大方法v服用维他命：压力会迅速消耗掉体内的V-bv 运动：散步/游泳/骑车/竞走v 放松：看海/望星空/听轻音乐/做白日梦/心灵术v 家庭与朋友：积极/达观/关爱/真诚/温馨/理解如何具有创造力1、 爱迪生论创造力（1） “如果拥有1%的灵感，可以引发更高级的智慧，经过努力能够结出硕果。如果没有灵感，再怎麽努力也是白搭。发明创造的根本即1%的灵感，才
16、是最重要的，但大家都好象一点儿也不明白。” “灵感在婴儿的头脑里可以找到，真的天才就是婴儿。因为年龄越小越有灵性，越能听到上帝的呼唤。成年人就很困难，但即使如此，如果有1%的灵感，加上99%的努力，也不是不可能产生。”2、 爱迪生创造力的来源（1） “我这一辈子要投身于发明，一直工作到死。这是 我活在这世界上应该起到的作用。如果有来世，下 一辈子我还要继续搞发明。” 他从12岁起就坚持将报刊刊登的幽默和趣闻记录在笔记本里收藏。 15岁时就已经读完了底特律公共图书馆的所有的书籍。在极其繁忙的实验生活中，他还每天挤时间 通读3册古今东西方的书籍。他非常喜欢在休息时与好友一起度过。亨利福特、哈维法伊
17、雅斯德、约翰巴罗兹是他的密友 3、 克服阻碍创造性思考的9个坏习惯（2） 不问“为什么？” 不把想法记录下来 不回顾过去的想法 不表达想法 不用新方法思考 n 不求更多 不努力做有创造力的人 不坚持到底 不能容忍创造性行为 如何激发行动力1、 激发行动力的5大问句v我为什么还没有采取行动？v不行动有什么好处？v长期不行动有什么坏处？v假如现在就行动，长期有什么好处？v我什么时候开始行动？2、 激发行动力的力量 v痛苦与快乐的力量v激发行动力的步骤 把行动和快乐连在一起，不断增加快乐； 同时把不行动和痛苦连在一起，不断加强痛苦；量变引起质变，行动起来。如何进行有效的时间管理1、 关于时间的名言v
18、孔子 “逝者如斯夫，不舍昼夜。”v沙士比亚 “时间的无声的脚步，是不会因为我们有许多事情要处理而稍停片刻。” 2、关于时间的故事（1）v“这也会过去。”所罗门王的梦；v人生最初的财富瑞士的电子户籍卡2、 生命倒计时法v人一般都是60岁退休，请计算出您剩下可以工作 的时间：请写出你签写前面表格的直接感受3、3、10、11、12、13、14、15、16、4、“今年是你生命中的最后一年”法v你打算如何去度过？5、间价值分析法v时间价值表：年收入（万元）年工作时间（天）且工作时间（小时）每天价值（元）每小时价值（元）每分钟价值（元）2254878.749.840.1642548157.4819.680
19、3362548236.2229.520.4882548314.9639.360.66102548393.7049.200.80v你的时间价值分析6、成功=价值速度2（S=VC2）vE=MC2（能量=质量速度2）；v做最有价值的事（提升你做事的价值）；v在单位时间内做最多的事（提升你做事的效率）。7、生理节奏法v注意研究你精力最充沛、脑子最清楚的时段，在此时段做最有价值的事；v注意研究你注意力集中的时间有多长，在此时间内解决问题；v该休息的时候一定要休息，在你感到疲倦之前就休息，你每天清醒的时间，就多增加了1小时。8、杜拉克时间管理法v现代管理之父杜拉克认为，有效的管理者不是从他们的任务开始，
20、而是从他们时间开始。记录时间（分析时间浪费在什么地方）；管理时间（减少用于非生产性需求的时间）；集中时间（在整段时间内的工作效率这大于在分 散时段的工作效率之和。9、 柯维时间管理法v以原则为重心，配合个人对使命的认知，兼顾重要性与急迫性，强调产品与产能的齐头并进；v有效个人管理的六个标准（1）： 一致：使命与价值观、角色与目标、重点与计划、欲望与 自制等应合谐一致；平衡：人应在事业、财富、生活、奉献等方面平行发展；v有效个人管理的六个标准（2）： 有重心：以一周为单位订计划，每天应各有不同的优先目标，但要相互呼应；最有价值的事先做；重人性：个人管理的目的在人而不在事；有弹性：应可因个人作用和
21、需求的变化而调整 携带方便：管理工具应便于携带，随时记录与调整。v有效个人管理的四个步骤 确定角色：确定你认为重要的角色；选择目标：分别为每个角色确定未来一周要达成的目标；安排进度：为这些目标确定完成时间；逐日调整：每日清晨依据行事历，安排一天做事的顺序。10、 艾维利时间管理法v写下你明天要做的6件最重要的事；v用数字标明每件事的重要性次序；v明天早上第一件事是做第一项，直至完成或达到要求；v然后再开始完成第二项、第三项；v每天都要这样做，养成习惯；v案例：值2.5万美元的时间管理秘诀（S011/179）。11、ABC分类法价 值（重要）C 重要而不紧迫 A 重要又紧迫D 既不重要 也不紧迫
22、 B紧迫而不重要 紧迫12、20/80时间管理法v20/80定律是由意大利经济学家巴莱多发现的，因此， 也叫巴莱多定律；v用80%的时间和精力照顾好能给你带来80%的销售额的20%的 优质客户；v用80%的时间和精力学习能给你产生80%的效果的 20%的最基本的理论和方法（成功者已证明的）；v用20/80定律从你要做的一大堆事情中选出最重要的事优先做。13、日程表时间管理法v“我要得到什么样的结果？”v“这件事是否可以不干？”v“这件事是否可以交给别人去干？”v“是否还有更好的方法？”14、善用省时工具v电话； v移动电话； vEmail；v网址； v传真； v手提传真机；v交通系统；v电脑； v手提电脑；vPDA； v语音系统。励德人生管理法励精图治 德行天下v 励运用好激励机制v 精把握好心理因素，精神比物质更重要v 图策划是成功的前提（使命、愿景、行动方案）v 治建立人生成功的平台与系统v 德以德服人，得人心者得天下v 行坐而思不如起而行，行者常至v 天顺呼天意，遵守规律，敬畏自然v 下深入顾客了解需求，使顾客满意遵守8字秘诀并马上行动，你就一定能达到“励精图治，德行天下”的最高境界
