1、1 目的确保地下停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。2 适用范围本辖区停车场。3 职责3.1 车场收费员负责按规定标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，照卡（票）放行。3.2 车管员负责指挥车辆整齐停放、存放、监护和进出。3.3 当班车场领班负责车场管理的监督、指导。4 地下停车场交接流程夜班外围主巡安管负责车库管理（夜间对地库定时巡逻） 7：30办理交接签字 与早班车管员办理交接，记录在库车辆车号， 并清点数量早班车管员（对地库定时巡逻）办理交接签字中班车管员（对地库定时巡逻）办理交接签字晚班车管员（对地库定时巡逻）23：00办理交接签字 与外围主巡安管办理交接，记录在库车
2、辆车号， 并清点数量，记录在停车场车辆登记表上夜班外围主巡安管负责车库管理（夜间对地库定时巡逻） 5地下停车场进出车辆管理流程进车临时停车由收费员查验后开具停车收费单（如车辆有明显损坏，在停车收费单和停车场车辆登记表上注明），将收费单收据联给车主，并发放停车出入证，并在停车收费单存根上注明车号和进入时间有停车证的车辆，收费员验证放行（如有明显损坏，在车辆停车场车辆登记表上记录，并请业主签字确认），发放停车卡至固定车位停放车管员引导至临时车位停放车管员定时巡查，并记录有停车证的车辆车号车管员定时巡查，分区记录停车数量，并定时记录在库车辆号码车主取车车主取车收费员验证，凭停车收费单收费，收回停车出
3、入证和停车收费单收据联，并在停车收费单收据联上注明出库时间，并汇总于停车场车辆登记表收费员验证，收回停车出入证放行出车出车6地下停车场取车管理流程车主要求取车中心监控岗、门岗通知主巡和领班外围主巡安管和领班验证取车人证件和停车出入证、停车收费单（如车主将车辆出入证和停车收费单放在车中，可进库查验）符合主巡取钥匙开车库门，随车主现场验证车辆，凭停车收费单收据联收取停车费，收回停车出入牌和停车收费单收据联业主取车关车库门，领班在领班值班日志本上记录取车情况，外围主巡安管在外围主巡值班日志本和停车场车辆登记表记录车辆出库情况7地下停车场夜间进车流程有停车证车主要求停放车辆中心监控岗、门岗通知主巡和领
4、班外围主巡安管验证进车人证件符合主巡取钥匙开车库门，让车主将车辆停至固定车位，并发放停车出入证关车库门，领班在领班值班日志本上记录进车情况，外围主巡安管在外围主巡值班日志本和停车场车辆登记表记录车辆入库情况8车辆管理8.1地下停车场管理停车场由专职车辆管理员进行车辆管理，实行三班工作制，早班7：3013：30，中班13：3019：30，夜班17：0023：00，可根据实际工作需要进行调整。8.1.1车辆进库8.1.1.1当有车辆驶进地下车库时，应迅速指引车辆慢行，安全地停放在指定的车位上，没有固定车位的车辆不得让其停放于固定车位上。8.1.1.2提醒司机关锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带
5、走。8.1.2巡视：8.1.2.1每两小时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门、窗、未上锁等现象及时处理并通知车主，做好记录，同时报告领班处理。8.1.2.2清点车库内车辆，随时和收费员取得联系，以核对车辆数量，确保安全。8.1.2.3发现无关人员或可疑人员到车库要及时令其离开，若有紧急情况按有关规定进行处理。8.1.2.4严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告车管领班或安管领班及时处理，避免交通意外事故的发生。8.1.2.5每班至少检查一次防火卷帘门、消防栓和灭火器等消防（或者防盗）设施，发现异常情况在 安保（中控室）值班日志上做好记录并及时上报，立即处理
6、。8.1.2.6禁止司机（车主）用消防水源洗车，经劝阻不听者按有关规定处理。8.1.2.7协助清洁工维护好车库内清洁卫生，保持车库整洁。8.1.3车库出库：当有车辆出库时，应仔细核对出场之车辆和驾驶员（车主），若对出场之车辆和驾驶员有疑问时，应立即到车挡前面向司机敬礼，再有礼貌地盘问，若是车主的亲友（和车主联系认可），并有驾驶证应放行，若经盘问发现有问题，应立即扣留车辆，并及时通知车场领班和巡逻保安，机警地做好应对准备，以防不法分子盗车行凶。8.2停车场收费地下停车场由专职车场收费员进行车辆收费，实行三班工作制，早班7：3013：30，中班11：3017：00，夜班17：0023：00，可根据
7、实际工作需要进行调整。8.2.1每天夜班下班前，将停车场设备卫生、收费亭卫生打扫干净。8.2.2各班人员接班后，指导进入大厦车辆按序进入，填写停车收费单（收据联和存根联都要填写），并将停车收费单收据联和停车出入证发放给车主，在车辆离开车场时做好收费工作，并收回停车收费单收据联和停车出入证。对招商银行等协议停放的车辆，按规定做好刷卡记录。8.2.3每天早班下班后，将当天收入缴交中心财务人员。8.2.4对月租持证业主要核对证号与车牌相符，禁止一证多用。8.2.5留意进入大厦车场的车辆情况，对带有危险品车辆禁止进入车场。8.2.6如有特殊情况，及时报有关部门。9如遇车辆损坏、被盗、等特殊情况应立即保护好现场，并及时报告车场领班或管理处主任，由管理处负责调查妥善处理。情况特别严重的（如被盗）报公安机关处理。相关质量记录：1停车收费单 GG-JR-05/B012 安保（中控室）值班日志） ZC-11/B093停车场车辆登记表 GG-JR-05/B02
