1、楼宇岗秩序维护员岗位职责一、负责楼宇进出管理(一)、人员进出管理1、提示本楼宇内长期居住人员刷卡进入楼宇。2、按规定对来访人员进行登记,并指导来访人员正确通过对讲设施进入楼宇。(二)、大宗物品搬入、搬出管理1、提示大宗物品搬运者到物业客服中心办理搬运相关手续。 2、核对欲搬运实物与物业开据的大宗物品搬运申请单上内容相符后放行。(三)、负责楼宇门禁系统使用管理工作1、确保完好门禁系统处于工作状态。2、发现门禁系统不能正常使用立即向物业客服中心报修。二、负责楼宇内公共设施看护工作1、巡视楼宇内消防设施,掌握其现行实际状态,随时向安保部反馈信息。2、发现公共设施受损,立即向物业客服中心和安保部报告并
2、保护现场,同时将肇事者滞留,相关人员到场后,协助解决。三、负责维护楼宇公共秩序(一)、按规定路线和时间对执岗楼宇进行巡检,巡检过程中制止下列各类违规行为:1、制止各类人员撒发小广告。发现后及时收集。2、制止和纠正楼宇内公共区域摆私家物品及摆放或张贴各类户外广告行为。3、制止非装修时间噪声扰民行为。制止无效时,立即向物业客服中心报告。(二)、负责维护楼宇内及门前负责区域公共秩序,当发生治安和刑事案件时立即向安保部或物业客服中心报告,并协助相关部门解决。(三)、禁止楼宇前长时间存放私人物品行为。(四)、维护楼宇前公共卫生。发现楼宇前有遗撒物时立即劝告责任者进行清扫,以保证行人人身安全。劝阻无效时,
3、立即向物业客服中心报告。四、负责执岗楼宇车辆管理(一)自行车管理1、及时纠正执岗楼宇前自行车违规停放行为,有违规发生时,立即将其搬入规定自行车停放区域。2、负责自行车停放区域摆放秩序。3、维护自行车停放区域环境。禁止摆放杂物,发现卫生、公共设施存在问题立即向物业客服中心报告。(二)、机动车辆管理对停放在执岗楼宇前的临时机动车辆进行登记,并按约定时间提示停放者离开。五、认真填写值班交接班记录。六、完成领导交办的其他工作。具体要求:1、交接班时检查上一班记录,检查物品是否齐全完好。交接班后立即对负责楼宇和自行车停放区域巡检一次,履行职责并做好记录。2、对停放在楼宇门前的临停机动车通过对讲反复催促驶离,每5分钟一次,并入户催促一次。3、每天楼宇人员进出高峰时段在楼宇门前执岗(高峰时段:早晨6:309:00、中午11:301:30、下午4:306:30)。4、熟知负责楼宇长住人员和公司分布情况。 千鹤家园物业管理处2013年1月修订3