1、按照信息的性质来划分营销控制的类型，可以分为（ ）。选择一项：a. 直接控制和间接控制b. 反馈控制和前馈控制c. 预防性控制和更正性控制d. 群体控制和自我控制正确答案是：反馈控制和前馈控制预算与资产的本质区别在于（ ）选择一项：a. 资产是静态的，可以带来更多的生意b. 资产是动态的，不一定直接带来生意c. 预算是动态的，可以直接带来更多生意d. 预算是静态的，资产是动态的正确答案是：预算是动态的，可以直接带来更多生意公共关系策划效果评估分为四个阶段，其中第一个阶段是（ ）。选择一项：a. 向工作主管部门和全体公关人员总结报告b. 重温公关目标c. 分析资料，评估成果d. 收集公关活动资料
2、正确答案是：重温公关目标以下各项中，不属于评估一个企业的是否具有开拓与创新性的指标的选项是（ ）选择一项：a. 新用户的开拓数b. 丢失的用户数c. 新产品的销售率d. 新市场及新区域的开拓数正确答案是：丢失的用户数从控制点的位置来看，销售过程中销售人员的日报表属于哪一种营销控制类型？选择一项：a. 正式组织控制b. 预先控制c. 事后控制d. 过程控制正确答案是：过程控制以下广告语中，哪一个采用的是感性诉求？（ 选择一项：a. 巧克力：只溶在口，不溶在手b. 麦氏咖啡：滴滴香浓，意犹未尽c. 农夫山泉广告语：农夫山泉有点甜d. 柯达：串起生活每一刻正确答案是：柯达：串起生活每一刻以下对于营销
3、预算的说法中，不正确的一项是（ ）。选择一项：a. 营销预算通常是一个公司最早要确定的预算项目b. 营销预算是公司执行经营战略的重要环节c. 营销预算一旦获准执行，一般情况下不会改变d. 公司经营预算是营销预算的重要组成正确答案是：公司经营预算是营销预算的重要组成在营销预算调整的几种方法中，即时预算调整与自动预算调整的区别在于（ ）。选择一项：a. 前者是根据市场情况调整预算，后者是根据流程和规则自动调整b. 前者强调的是对预算前提进行即时审核，后者是预算程序的实时反应c. 前者是预算程序的实时反应，后者强调的是对预算前提进行即时审d. 前者是根据流程和规则自动调整预算，后者是根据市场情况调整
4、正确答案是：前者强调的是对预算前提进行即时审核，后者是预算程序的实时反应营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市场费用预算的是（ ）。选择一项：a. 促销费用b. 顾客投诉处理费用c. 定单处理费用d. 运输费用正确答案是：促销费用以下各项营销控制手段中，起着过程控制作用的是（ ）。选择一项：a. 销售人员的日报表、月报表b. 人员的培训c. 人员的招聘d. 企业危机公关正确答案是：销售人员的日报表、月报表蒙牛集团赞助“同一首歌”公益晚会，这种公共关系活动的实施方式属于（ ）选择一项：a. 矫正型公关活动b. 社会型公关活动c. 维系型公关活动d. 新闻型公
5、关活动正确答案是：社会型公关活动以下各项中，不属于公司营销预算的是（ ）。选择一项：a. 销售成本预算b. 营销费用预算c. 销售收入预算d. 研究开发费用预算正确答案是：研究开发费用预算在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标是用来说明广告诉求到达目标受众的平均次数，这一项指标是（ ）。选择一项：a. 千人成本b. 媒介到达率c. 平均接触频次d. 毛评点正确答案是：平均接触频次请从以下各项中选出表述错误的选项。（ ）选择一项：a. 市场占有率并非越高越好b. 在我国目前的市场环境下，资金安全比盈利更重c. 营销绩效评估不是仅指对营销人员业绩的考评d. 对企业产品或服务来说，异议赔偿率越低
6、越好正确答案是：对企业产品或服务来说，异议赔偿率越低越好公共关系策划的程序中，第一步要解决的问题是（ ）。选择一项：a. 选择活动时机b. 明确策划目标c. 确定创意主题d. 选择活动地点正确答案是：明确策划目标在企业的营销中，（ ）是最为关键，也是最不确定的。选择一项：a. 销售成本预算b. 营销费用预算c. 销售收入预算d. 研究开发费用预算正确答案是：销售收入预算营销绩效评估最主要的内容是（ ）选择一项：a. 经营指标b. 用户管理和用户服务c. 新市场开拓d. 市场信息收集与反馈正确答案是：经营指标在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标通常用来比较两个媒介计划密度的评判标准，这一项
7、指标是（ ）。选择一项：a. 千人成本b. 毛评点c. 平均接触频次d. 媒介到达率正确答案是：毛评点一个企业营销预算制定的出发点是（ ）。选择一项：a. 总体市场环境b. 产品/服务战略c. 企业财务状况d. 市场需求正确答案是：产品/服务战略以下各项营销控制手段中，起着更正性控制作用的是（ ）。选择一项：a. 人员培训b. 审计制度c. 企业规章制度d. 工作程序正确答案是：审计制度以下各项中，属于营销绩效评估内容的是（ ）选择一项或多项：a. 公司营销策略的执行情况b. 经营指标c. 市场信息的收集与反馈d. 组织文化的创建e. 用户管理与用户服务正确答案是：经营指标, 用户管理与用户服
8、务, 市场信息的收集与反馈, 组织文化的创建, 公司营销策略的执行情况按照控制点的位置进行划分，营销控制可以分为（ ）选择一项或多项：a. 预先控制b. 更正性控制c. 事后控制d. 过程控制正确答案是：预先控制, 过程控制, 事后控制在营销评估中，企业销售效率的评估内容主要包括（ ）。选择一项或多项：a. 丢失的用户数b. 平均每个周期有效访问用户的次数c. 每个销售人员的销售数量d. 新发展的用户数正确答案是：每个销售人员的销售数量, 平均每个周期有效访问用户的次数, 新发展的用户数, 丢失的用户数在公共关系策划的效果评估阶段，通常需要评估的内容有（ ）。选择一项或多项：a. 达到的目标和
9、解决的问题b. 检查“了解信息内容的公众数量”c. 发生期望行为和重复期望行为的公众数量d. 改变观点、态度的公众数量正确答案是：检查“了解信息内容的公众数量”, 改变观点、态度的公众数量, 发生期望行为和重复期望行为的公众数量, 达到的目标和解决的问题一般而言，预算调整的基本形式包括（ ）选择一项或多项：a. 自动滚动调整b. 授权调整c. 期后调整d. 期中调整e. 即时调整正确答案是：自动滚动调整, 期中调整, 授权调整, 即时调整, 期后调整以下各种中，属于企业营销费用预算的是（ ）选择一项或多项：a. 推销费用b. 销售收入预算c. 广告费用d. 运输费用正确答案是：广告费用, 推销
10、费用, 运输费用公关策划的原则主要有（ ）。选择一项或多项：a. 重视活动时机b. 追求互惠互利c. 注重形象积累d. 尊重客观事实正确答案是：尊重客观事实, 追求互惠互利, 注重形象积累, 重视活动时机在营销评估中，用户需求信息传递评估的主要内容包括（ ）。选择一项或多项：a. 给用户的答复速度及效果b. 用户需求的落实与整改c. 用户需求信息的共享d. 用户需求信息的传递速度正确答案是：用户需求信息的传递速度, 用户需求的落实与整改, 给用户的答复速度及效果, 用户需求信息的共享进行有效营销控制必须具备的前提有（ ）选择一项或多项：a. 组织b. 市场调查c. 事后评估d. 计划正确答案是
11、：计划, 组织公关策划是企业和社会改善自身公共关系状态的一种独特管理活动，与其它社会关系或活动比较，公关策划有自身的一些基本特征，即（ ）。选择一项或多项：a. 长期性b. 程序性c. 互利性d. 目的性正确答案是：目的性, 程序性, 长期性, 互利性在营销评估过程中，对企业组织文化的评估内容主要有（ ）。选择一项或多项：a. 员工满意度b. 人才的成长与输送c. 对员工的培训与使用d. 健全的制度及程序文件正确答案是：健全的制度及程序文件, 人才的成长与输送, 员工满意度, 对员工的培训与使用“产品概念”与“产品卖点”是有区别的，以下各项中，哪些是属于“产品概念”？（ ）选择一项或多项：a.
12、 海飞丝洗发水是一种可以去除头屑的洗发水b. 乐百氏矿泉水的特点是可以解渴，而且无菌c. 乐百氏矿泉水：经过27层净化d. 海飞丝：头屑去无踪，秀发更出众正确答案是：乐百氏矿泉水的特点是可以解渴，而且无菌, 海飞丝洗发水是一种可以去除头屑的洗发水营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市场费用预算的是（ ）选择一项或多项：a. 订单处理费用b. 运输费用c. 促销费用d. 推销费用正确答案是：推销费用, 促销费用公司的经营预算包括（ ）选择一项或多项：a. 行政管理费用预算b. 研究开发费用预算c. 资本预算d. 销售收入预算正确答案是：销售收入预算, 行政管
13、理费用预算, 资本预算, 研究开发费用预算一个企业营销预算的构成包括哪些内容？（ ）选择一项或多项：a. 销售成本预算b. 销售收入预算c. 营销费用预算d. 资本预算正确答案是：销售收入预算, 销售成本预算, 营销费用预算营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于行政后期费用预算的是（ ）选择一项或多项：a. 顾客投诉处理费用b. 运输费用c. 定单处理费用d. 促销费用正确答案是：定单处理费用, 运输费用, 顾客投诉处理费用公司或企业采用滚动预算的有点主要有（ ）。选择一项或多项：a. 运用范围广，使用最简单b. 能保证预算的连续性和完整性c. 能适时反应公
14、司的经营状况d. 能增强预算的指导作用正确答案是：能保证预算的连续性和完整性, 能增强预算的指导作用, 能适时反应公司的经营状况广告表现策略包括哪几个内容？（ ）选择一项或多项：a. 确定广告诉求b. 进行广告制作c. 确定广告目标d. 进行广告创意正确答案是：确定广告诉求, 进行广告创意, 进行广告制作评估一个企业是否具有开拓与创新性的指标有（ ）选择一项或多项：a. 新市场及新区域的开拓数b. 新用户的开拓数c. 丢失的用户数d. 新产品的销售率正确答案是：新市场及新区域的开拓数, 新用户的开拓数, 新产品的销售率企业公关新闻策划包括哪些内容？（ ）选择一项或多项：a. 稿件的策划b. 新
15、闻活动的策划c. 新闻效果的策划d. 媒体的策划正确答案是：媒体的策划, 稿件的策划, 新闻效果的策划, 新闻活动的策划以下广告语中，哪一个采用的是理性诉求？（ ）选择一项：a. 中国移动：让沟通无处不在b. 李宁：把精彩留给自己c. 孔府家酒：孔府家酒，叫人想家d. 创维彩电：不闪的才是健康的正确答案是：创维彩电：不闪的才是健康的以下各项营销控制手段中，起着预先控制作用的是（ ）。选择一项：a. 审计制度b. 企业危机公关c. 销售人员的日报表d. 人员的招聘正确答案是：人员的招聘以下各项中，不属于广告表现策略范畴的是（ ）选择一项：a. 确定广告目标b. 确定广告诉求c. 进行广告创意d.
16、 进行广告制作正确答案是：确定广告目标在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标是指目标受众在指定时间段内至少接触过一次广告的个体数目，这一项指标是（ ）。选择一项：a. 平均接触频次b. 千人成本c. 媒介到达率d. 毛评点正确答案是：媒介到达率以下各项营销控制手段中，起着事后控制作用的是（ ）。选择一项：a. 人员的招聘b. 人员的培训c. 企业危机公关d. 销售人员的日报表正确答案是：企业危机公关在营销预算调整的几种方法中，即时预算调整与自动预算调整的区别在于（ ）。选择一项：a. 前者是根据市场情况调整预算，后者是根据流程和规则自动调整b. 前者是根据流程和规则自动调整预算，后者是根据
17、市场情况调整c. 前者强调的是对预算前提进行即时审核，后者是预算程序的实时反应d. 前者是预算程序的实时反应，后者强调的是对预算前提进行即时审正确答案是：前者强调的是对预算前提进行即时审核，后者是预算程序的实时反应以下各项中，不属于评估一个企业的是否具有开拓与创新性的指标的选项是（ ）选择一项：a. 新市场及新区域的开拓数b. 丢失的用户数c. 新用户的开拓数d. 新产品的销售率正确答案是：丢失的用户数在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标通常用来比较两个媒介计划密度的评判标准，这一项指标是（ ）。选择一项：a. 千人成本b. 媒介到达率c. 毛评点d. 平均接触频次正确答案是：毛评点以下
18、各项营销控制手段中，起着过程控制作用的是（ ）。选择一项：a. 人员的招聘b. 销售人员的日报表、月报表c. 企业危机公关d. 人员的培训正确答案是：销售人员的日报表、月报表以下对于营销预算的说法中，不正确的一项是（ ）。选择一项：a. 营销预算是公司执行经营战略的重要环节b. 公司经营预算是营销预算的重要组成c. 营销预算通常是一个公司最早要确定的预算项目d. 营销预算一旦获准执行，一般情况下不会改变正确答案是：公司经营预算是营销预算的重要组成营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市场费用预算的是（ ）。选择一项：a. 顾客投诉处理费用b. 定单处理费用c
19、. 运输费用d. 促销费用正确答案是：促销费用预算与资产的本质区别在于（ ）选择一项：a. 资产是动态的，不一定直接带来生意b. 预算是静态的，资产是动态的c. 资产是静态的，可以带来更多的生意d. 预算是动态的，可以直接带来更多生意正确答案是：预算是动态的，可以直接带来更多生意在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标是用来说明广告诉求到达目标受众的平均次数，这一项指标是（ ）。选择一项：a. 毛评点b. 平均接触频次c. 千人成本d. 媒介到达率正确答案是：平均接触频次以下广告语中，哪一个采用的是感性诉求？（ 选择一项：a. 巧克力：只溶在口，不溶在手b. 柯达：串起生活每一刻c. 农夫山
20、泉广告语：农夫山泉有点甜d. 麦氏咖啡：滴滴香浓，意犹未尽正确答案是：柯达：串起生活每一刻请从以下各项中选出表述错误的选项。（ ）选择一项：a. 营销绩效评估不是仅指对营销人员业绩的考评b. 在我国目前的市场环境下，资金安全比盈利更重c. 市场占有率并非越高越好d. 对企业产品或服务来说，异议赔偿率越低越好正确答案是：对企业产品或服务来说，异议赔偿率越低越好题目16营销绩效评估最主要的内容是（ ）选择一项：a. 经营指标b. 市场信息收集与反馈c. 用户管理和用户服务d. 新市场开拓正确答案是：经营指标从控制点的位置来看，销售过程中销售人员的日报表属于哪一种营销控制类型？选择一项：a. 事后控
21、制b. 正式组织控制c. 预先控制d. 过程控制正确答案是：过程控制蒙牛集团赞助“同一首歌”公益晚会，这种公共关系活动的实施方式属于（ ）选择一项：a. 维系型公关活动b. 新闻型公关活动c. 社会型公关活动d. 矫正型公关活动正确答案是：社会型公关活动按照信息的性质来划分营销控制的类型，可以分为（ ）。选择一项：a. 直接控制和间接控制b. 预防性控制和更正性控制c. 群体控制和自我控制d. 反馈控制和前馈控制正确答案是：反馈控制和前馈控制以下各项营销控制手段中，起着更正性控制作用的是（ ）。选择一项：a. 企业规章制度b. 人员培训c. 工作程序d. 审计制度正确答案是：审计制度在企业营销
22、过程中，影响市场营销控制的因素主要有（ ）。选择一项或多项：a. 自然条件等不可抗拒因素b. 消费者的不可预测性c. 市场的多样性d. 营销部门与销售地之间的距离正确答案是：市场的多样性, 自然条件等不可抗拒因素, 营销部门与销售地之间的距离在营销控制过程中，采用直接控制的方法往往不能使整个系统的效果最优，这是因为（ ）。选择一项或多项：a. 信息反馈引起时滞现象b. 控制成本比较高c. 信息太多以至在现有的技术条件下无法全面科学地处理d. 不利于发挥下级积极性和创造性正确答案是：信息反馈引起时滞现象, 信息太多以至在现有的技术条件下无法全面科学地处理, 不利于发挥下级积极性和创造性媒介计划的
23、组成步骤包括（ ）。选择一项或多项：a. 明确媒介策略b. 媒介效果调查c. 确定媒介目标d. 完成媒介排期正确答案是：确定媒介目标, 明确媒介策略, 完成媒介排期在营销评估过程中，市场信息的评估主要包括（ ）。选择一项或多项：a. 销售部门和分销系统给用户的答复速度和效果b. 用户需求信息的共享程度c. 销售部门和分销系统对市场信息的收集、反馈的速度和质量d. 销售部门和分销系统对市场信息的敏感程度以及对信息的反应能力正确答案是：销售部门和分销系统对市场信息的收集、反馈的速度和质量, 销售部门和分销系统对市场信息的敏感程度以及对信息的反应能力在营销评估中，营销效率的评估包括（ ）。选择一项或
24、多项：a. 促销效率b. 特殊时期降库分销效率c. 销售效率d. 新市场开拓效率正确答案是：销售效率, 促销效率, 特殊时期降库分销效率在营销评估中，用户需求信息传递评估的主要内容包括（ ）。选择一项或多项：a. 给用户的答复速度及效果b. 用户需求信息的传递速度c. 用户需求信息的共享d. 用户需求的落实与整改正确答案是：用户需求信息的传递速度, 用户需求的落实与整改, 给用户的答复速度及效果, 用户需求信息的共享公关策划是企业和社会改善自身公共关系状态的一种独特管理活动，与其它社会关系或活动比较，公关策划有自身的一些基本特征，即（ ）。选择一项或多项：a. 互利性b. 程序性c. 目的性d
25、. 长期性正确答案是：目的性, 程序性, 长期性, 互利性在营销评估过程中，对企业组织文化的评估内容主要有（ ）。选择一项或多项：a. 人才的成长与输送b. 健全的制度及程序文件c. 对员工的培训与使用d. 员工满意度正确答案是：健全的制度及程序文件, 人才的成长与输送, 员工满意度, 对员工的培训与使用“产品概念”与“产品卖点”是有区别的，以下各项中，哪些是属于“产品概念”？（ ）选择一项或多项：a. 乐百氏矿泉水：经过27层净化b. 海飞丝：头屑去无踪，秀发更出众c. 乐百氏矿泉水的特点是可以解渴，而且无菌d. 海飞丝洗发水是一种可以去除头屑的洗发水正确答案是：乐百氏矿泉水的特点是可以解渴
26、，而且无菌, 海飞丝洗发水是一种可以去除头屑的洗发水在公共关系策划的效果评估阶段，通常需要评估的内容有（ ）。选择一项或多项：a. 检查“了解信息内容的公众数量”b. 发生期望行为和重复期望行为的公众数量c. 达到的目标和解决的问题d. 改变观点、态度的公众数量正确答案是：检查“了解信息内容的公众数量”, 改变观点、态度的公众数量, 发生期望行为和重复期望行为的公众数量, 达到的目标和解决的问题公司或企业采用滚动预算的有点主要有（ ）。选择一项或多项：a. 能适时反应公司的经营状况b. 运用范围广，使用最简单c. 能增强预算的指导作用d. 能保证预算的连续性和完整性正确答案是：能保证预算的连续
27、性和完整性, 能增强预算的指导作用, 能适时反应公司的经营状况按照控制点的位置进行划分，营销控制可以分为（ ）选择一项或多项：a. 过程控制b. 事后控制c. 预先控制d. 更正性控制反馈你的回答不正确正确答案是：预先控制, 过程控制, 事后控制公司的经营预算包括（ ）选择一项或多项：a. 销售收入预算b. 行政管理费用预算c. 资本预算d. 研究开发费用预算反馈你的回答不正确正确答案是：销售收入预算, 行政管理费用预算, 资本预算, 研究开发费用预算公关策划的原则主要有（ ）。选择一项或多项：a. 尊重客观事实b. 重视活动时机c. 追求互惠互利d. 注重形象积累正确答案是：尊重客观事实,
28、追求互惠互利, 注重形象积累, 重视活动时机进行有效营销控制必须具备的前提有（ ）选择一项或多项：a. 组织b. 事后评估c. 计划d. 市场调查正确答案是：计划, 组织广告表现策略包括哪几个内容？（ ）选择一项或多项：a. 进行广告制作b. 确定广告目标c. 进行广告创意d. 确定广告诉求正确答案是：确定广告诉求, 进行广告创意, 进行广告制作营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市场费用预算的是（ ）选择一项或多项：a. 订单处理费用b. 运输费用c. 推销费用d. 促销费用正确答案是：推销费用, 促销费用在营销评估中，企业销售效率的评估内容主要包括（
29、）。选择一项或多项：a. 每个销售人员的销售数量b. 丢失的用户数c. 新发展的用户数d. 平均每个周期有效访问用户的次数正确答案是：每个销售人员的销售数量, 平均每个周期有效访问用户的次数, 新发展的用户数, 丢失的用户数以下各项中，属于营销绩效评估内容的是（ ）选择一项或多项：a. 经营指标b. 公司营销策略的执行情况c. 市场信息的收集与反馈d. 组织文化的创建e. 用户管理与用户服务正确答案是：经营指标, 用户管理与用户服务, 市场信息的收集与反馈, 组织文化的创建, 公司营销策略的执行情况企业公关新闻策划包括哪些内容？（ ）选择一项或多项：a. 稿件的策划b. 媒体的策划c. 新闻效果的策划d. 新闻活动的策划正确答案是：媒体的策划, 稿件的策划, 新闻效果的策划, 新闻活动的策划
